“走进智慧移动” 四川移动邀用户深度交流5G使用感受

智慧移动新体验，拉近你我心距离。11月10日，中国移动四川公司联合中移（成都）研究院开展“走进智慧移动”客户体验活动。活动邀请四川省保护消费者权益委员会、服务质量监督员、客户代表共25名走进移动，体验5G+创新业务、智慧家庭、物联网应用等新型前沿通信技术，深度交流5G使用感受。

一直以来，中国移动四川公司作为西南区域最大的通信运营商，坚持以人民为中心的发展思想，坚持把发展5G作为重大政治任务，作为建设网络强省、数字四川、智慧社会的重点行动，在全面承接集团公司“5G+”计划基础上，以领跑全国为目标，全力实施“5G+领航”计划，推动四川5G在“网络建设、产业发展、惠民应用、成渝赋能、社会贡献”等方面走在前列，助推四川经济社会高质量发展。截至目前，中国移动四川公司服务5G套餐客户超600万，提前4个月超额完成5G建设任务，建成5G基站超2万个，5G覆盖全省重点乡镇以上区域，市州主城区和98个重点县城实现连续覆盖，全行业领先。

本次开展“走进智慧移动”客户体验活动，就是希望能和客户共同见证中国移动5G+领航计划的科技硕果，共同感受移动5G在促进四川经济社会转型升级、推动高质量发展和满足人民对美好生活的向往中所发挥的重要作用。

进入中移（成都）研究院展厅，在讲解员的带领下，依次参观了解5G发展历史，5G在无线医疗、全域大数据、车联网、智慧城市、智慧农业、智慧教育等板块的应用。

随后，在展厅工作人员的指导下，体验官们试玩体验了云VR/AR、联网无人机、智能机器人、无线家庭娱乐、全景教育等内容。

（四川移动客户正在体现5G+创新业务）

一小时的参观体验，让现场体验官直观全面地感受到5G科技对日常生活应用创新性赋能，满足了大家对5G的憧憬。一位从事养殖业的客户代表感叹道：“5G技术可以系统监控作物健康状态，通过数据表现科学预防瘟病虫害，智能补充营养，极大的弥补了新手养殖户的经验差距，太厉害了！”

体验结束后，开展了5G业务交流会。交流会现场讨论氛围热烈，客户代表从网络、资费、应用等方面踊跃发言，充分反映了客户对移动5G的期待。

四川省保护消费者权益委员会副秘书长肖勇对中国移动四川公司开展的“走进智慧移动”活动给予了充分的肯定，指出此类活动充分体现以客户为中心，把解决客户困惑问题放在心上，贴近客户，不仅让客户感受5G的发展，更是加强了与客户面对面的互动，有效了解客户需求提升服务质量。

（右为四川省保护消费者权益委员会副秘书长肖勇）

据悉，中国移动四川公司在优质服务体验季中，还将继续开展“走进微笑移动”、“走进科技移动”客户体验活动，。 同时还有“总经理接待日”直播、“我是服务体验官”互动活动。通过这一系列“组合拳”，紧密联系客户，倾听客户声音，提升客户体验，通过“专心、精心、爱心”的工作，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务，打造心级服务，实现服务创新再升级。